公关的首要对象-员工

现在，大多数企业管理者会把企业文化视为激励员工的动力。

有调查显示，企业文化是继“品牌价值”和“职业发展机会”之后第三受中层管理者关注的择业因素，甚至要大于薪酬。而且不光是对中高阶员工，对新员工也是。

如果企业富有社会责任感，甚至是那种能为世界带来变化的企业，员工就更容易把公司的目标当做自己的目标，愿意为了企业奉献自己的思想和精神，这种企业的运营效率就更高。

企业文化关乎责任和诚实，它需要把共享价值观和员工的共同行为紧密联系在一起，改变员工的生活，同时鼓励员工改变他人的生活。通过建立起富有道德的企业形象，企业可以获得更大的人才竞争优势，提高生产率，改善消费者体验，成功管理内部差异。对企业来说，公关的第一步就是向员工传递价值观，而这也被看做是成功公关的基础。

塑造良好的形象可能需要数年的时间，但是声誉的毁坏仅需数秒。

互联网极大地促进了口碑传播，员工可以更具灵活性的了解企业，同时也作为信息源，帮助媒体和顾客更完整的获得企业的信息。制定企业公关条例，为员工定期培训。

粗鲁的保安、草率的告示牌，以及冷漠的员工，这些信息都会令人印象深刻，以一个初访者的眼光观察企业现在状况。敬业的员工能树立良好的形象，不愉快的雇主关系则会损害企业的声誉。友好地对待员工，直接和他们交流，努力创造真诚、开放、双向的沟通渠道。