品牌噩梦与实话实说

我负责的是我们在中国地区的品牌形象工作。在中国，这是一个全新的品牌，所以我这块涉及很多东西：广告形象、新品、店面形象、展会、产品手册、促销活动、经销商形象模板等等。应该说Litbr做的很不错。但我们也遇到过问题：前后做的推广资料形象不统一，主张不明确,导致我们品牌形象比较零乱，公司高层很重视这个问题。
我们压力也很大，而就在这个时候，他们主动提出要帮我们做品牌定位的工作，我不知道他们还能做这个，就抱着试试看的心态，交给他们去做。在开始后他们为此建立专项小组进行这个工作，每周平均有两天是在我们公司内部工作的： 开会、设计问卷、调研、专访竞争对手、调查消费者，前前后后做了三个多月，完成了很精彩的“中宝差异化品牌定位”。
我这里不说做这个工作的难度和它的一个品牌的重要程度，这个每个做市场的人都知道，我只想说，令我感动的是这其中的两个细节。第一点，这个工作不是我们要求他去做的，而是他们发现我们存在这个问题后主动提出的。第二点，是我们在抱着怀疑态度的时候他提出“结果不满意，完全免费”，而他们这三个月确实是在没有任何费用自己垫付的前提下开展的，而且工作的质量丝毫没有缩水。这两点是让我印象最深刻的，到现在与他合作一年多了，我想说：一家广告公司，能暂时放下对利润的追逐与客户站在一起，共同承担风险，解决问题，这样的公司是客户最需要的。