在去哪儿网以前,你问任何一个商旅乘客,希望旅行网站能够提供什么样的服务或改进,
他说的可能无非就是,低价、方便、及时。
作为普通的乘客,能够想出全网比价这种新型服务的可能性是零,虽然我们都算得上是这个市场服务的重度用户。
这就是那些创造力非凡的人所经常提起的,好的产品不仅是满足用户需求,而且它会创造新的需求。
这从本质上说就是精准定位,切准细分市场,开辟新品类。
去哪儿网可以说是非常有创造力的公司,而如果我们细究这类品牌的产品要素,就会发现:首先、聪明的头脑,顾客不会想,市场既得利益者没动力去想,那些能发现问题并愿意琢磨问题的人最终会设计一种好的体系,当然,在这个案子里,"聪明的头脑"也可以替换成"学习借鉴的能力";还有资本介入,有人愿意投资,并且有充足的信息渠道,让需要钱的和需要项目的两伙人可以对接。
定位的各个阶段,产生了不同的创意尝试
那么,怎样做好一个品牌? 品牌又在怎样影响现代人的生活方式?
“一个新品类出现时,用户还没有形成需求,无法判断品牌对他来说有什么价值;这时就需要把那些能够塑造刚性需求的点直观地呈现出来,告诉用户我的品类、我的品牌能做什么,把用户需求调动出来。”
因此,当去哪儿差不多已经成为行业的代名词,并始终保持在市场上的发展气势时。 我们希望品牌策划能在保持本真品牌理念之下,超越产品本身,构建消费者的偏好。
单纯的产品能满足消费者的需求,它是品牌力量的基础,但与产品不同,品牌却能与消费者产生情感共鸣。消费者喜欢一个品牌,就能对品牌产生超越于理性的忠诚度,这不仅仅体现在对品牌商品的使用,它其实更是一种心情。
去哪网最显著的优势,是这类平台型公司具备天然的流量优势,更容易提高品牌知名度。不过不能忽视的是,现阶段,需要在前期推广中清晰地向用户呈现它们的功能和使用场景。因为市场业务的发展要跟得上品牌推广。
最终去哪儿网的定位,就是“去哪儿”
假如产品要建立新的消费习惯,那么推广就要和市场转换同步,不然很快会面临大声量、低转换率、这种危险的状况。 急剧增长的用户数量已经证实了产品力,品牌开始考虑如何构建与顾客之间的情感联系,我们希望去哪的定位能触动人心,具有意义和感染力。
通过行业垂直论坛、交通枢纽露出、社区用户运营等方式去扩大自己在特定领域的影响力,树立一种“小成本-大效率价值”的形象;更重要的是,这与去哪儿网需要做好现有客户的维护,提升品牌口碑,获得“续约”的阶段目标紧紧契合。
这不是口号,不是所谓"高层次"的品牌理念和精髓,也没有客户想象的大气,但新定位确为品牌方向和顾客生活方式之间搭起了桥梁,比其他定位方案来得更实在。当我们越了解这个产业,就越觉得品牌要成功,理想和现实必须兼顾。
关于去哪:去哪儿(Qunar.com)是全球最大的中文在线旅行网站,可以帮助消费者搜索到最有价值的机票、酒店、签证、度假线路和其他旅游服务。
地铁广告
好的品牌往往是担负着回应文化内容和文化变化的责任,去哪儿网的定位首先建立在产品的特征上,他用了品牌名称,而这同时也是重要的产品属性,符合目标人群的真实需求;包涵独特的个性和主张,时时刻刻反映着文化脉动。
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