时创时新


你知道"Gateway捷威"是宏基的业务品牌,但你知道"Gateway"的含义吗?你知道"捷威"代表哪些产品和服务吗?跟"HP","华硕","thinkpad","明基"比,你会更喜欢"Gateway捷威"吗?在宏基会议室里,客户急迫的希望有人走出去寻找这些问题的答案。走到大街上,校园里,办公室,搞搞清楚消费者看到"Gateway捷威"的反应。

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因为宏基发现虽然Gateway捷威已经是世界第三大的PC品牌,具备最先进的技术,但中国似乎消费者还是很迷茫,这促使捷威需要新的定位方法。

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-谭小培 /产品经理

我会保持与驱势的合作,还因为他们的价格透明,下单也很方便;能让我随时看到工作进行到哪个环节;设计稿等很规范,服务非常专业人性化。对驱势能继续提供高品质服务很有信心。


挑战:客户现在面临的不是单纯去问"什么让捷威变得不同",因为在行里已经很出名,他需要问的是"捷威到底是什么",既准确的品牌定位

收益:这个阶段的品牌开始让顾客用来定义自己和别人,并进行区分,最后的定位“年轻的、有创新意识的”。

截取200901-110901数据


Placeholder image王磊
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目标导向型品牌

捷威现在面临的不是单纯去问"什么让捷威变得不同",因为几乎没有人不知道他,他需要问的是"捷威到底是什么"。与其他的成功定位品牌一样,这个阶段的品牌开始让顾客用来定义自己和别人,并进行区分,这个答案未必都如你所预期,甚至未必让客户觉得舒服。

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但是觉得不舒服往往反而是一件好事,事实上这种定义自己的心理是一个源自远古时代的本能--在没有商品、甚至服装之前,人类社会就有纹身的习惯,纹身与社会编码有关,根据纹身数量的不同,可以表示你已经结婚或是有孩子了。


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而现在,我们极其注重着装以及高级装饰的购买习惯,有些也是源于这种本能。Gateway捷威在被宏基收购以前,已经是美国本土第二大PC厂商,西方品牌与文化涌入中国的副产品之一是勾起了对西方自我表达方式们向往。毋庸置疑,这已经发生。微博的流行就是明证之一,中国的微博密度和频度均居世界首位,而自我表达方式的演进,与西方年轻人相比则更加敏感与个性化。解释之一是微博帮助人们在快速变化的中国社会中解决需求冲突。

年轻人渴望更多的自我表达,寻求更多有效媒介渠道去发现并展示自己的独特性;另一方面,“个体自我表达”受文化影响,人们又谨慎地克制自己宣泄过多的感情。


这就像我只是握着一杯这种咖啡就会让我看起来更加优雅,或者穿上这双运动鞋就会让我精神状态更好,这就向那些与我穿相同鞋的人传递了一个信息:我与他们有着相同的感受,这种感受就是在品牌顾客之间产生的一种亲切感,就是捷威到底是什么。
我们认为PC品牌可以充分利用这种发展机会,如果在自我表达得到实现的同时又无须挑战传统价值观,定位就可以找到成长之路。

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年轻的、有创新意识的

因此,我们转向比较战术性的思考——“从任何可能的机会点中去赢得一点点新空间、一点点新成长,然后累积成一个整体的成长”。在这样的战术原则下,最后我们和客户达成共识,新定位为Gateway设定了“目标导向型品牌”,公司的运营策略随着时间不断发展,其下属品牌可信度的提升过程也成为了一个不断探索发现的过程,这就是下一步我们要共同经营的品牌资产!它是“年轻的、有创新意识的”。

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(回顾过去一段时间广告形式与展现,解构内容及外观;分析竞品销售与广告投入的数据,了解逐渐被竞争者蚕食的品牌资产;分享了主要受众及购买特征)


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品牌定位的结果没有将捷威的品牌面具象到明确的含义,而是把目标客户的情绪作为定位点"年轻、乐趣"。一部分原因是,作为知名度极高的品牌,现在需要一种持续的,恰当的情绪表达,用以撑起品牌的价值观,同时令品牌体验变得更加切实可感,直接让顾客听到自己的声音;另外,是综合顾客特点,捷威固有的品牌形象,同时满足客户"创新"的要求。从传播的角度来看,它很有可能是成就一件大事的契机--最终会像回飞镖一样,品牌从一个抽象概念变得具体化,然后再重新回归抽象化。


在品牌塑造这方面,将品牌和使命感联系起来是很重要的,品牌有义务利用与顾客的共鸣,做一些富有建设性意义的事,目的导向型品牌旨在去认识、接受并宣传这样一个事实:

品牌能够改善人们的生活,帮助他们拥有更好的自我感觉。

这一产品定位很好的继承了Gateway以往成功的品牌形象,展现了出众的思考能力和创造力,同时更加强了与主要受众的相关性、与竞品的区隔也很明显。

而从顾客的感觉,就是与志趣相投的人建立联系并让人感到乐观,因为它告诉你你并不孤独,共同成就自己。




Gateway是美国本土第三大PC厂商,自2007 年 10 月Gateway在亚太地区的业务被总部设在台湾的宏碁公司收购后,现已成为世界第三大 PC 公司。

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