美与利润息息相关

也许有严肃的企业家会对“美”这个字眼不屑一顾。他们认为企业拼的是技术、是壁垒、是实实在在的功能。然而，这种认识并不全面。
当企业把工程师、设计师、科学家等等各种资源和智慧结合在一起，当产品逐渐在顾客的生活中扮演起重要的角色，企业就在大量供求关系面前，与顾客建立起信任。

为产品赋予美，与赋予某种功能一样，都是以解决问题为中心的思考方式。 装饰人们的生活，提升使用的愉悦，本身就是一种重要的功能。美，与产品是浑然一体的。

无论是材料的选择、科技的运用，还是优雅的造型和人性化的使用方法，当它们绝妙地组合在一起时，不仅提高了产品的性能，更是在创造性地解决问题。当企业将工程师、设计师、科学家等各方智慧融合，当产品在顾客生活中扮演起越来越重要的角色，一种超越买卖的关系— 信任—便悄然建立。

当顾客为你的产品买单时，他其实已经在为“美”付费。

他认可了品牌整体当中，属于“美”的那一部分价值。

这一点，在高附加值品牌上体现得尤为明显：想想那些昂贵的跑车、手机、高阶时装、香水或酒。你会发现，如果抛开外观设计、抛开视觉带来的情感体验，许多相互竞争的产品，其内部功能和核心成分可能非常相似。而且，产品的附加值越高，“美”所占的比重就越关键，甚至成为消费者做出选择的决定性因素。