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内部运行
制定详尽操作流程，在企业内部产生大多数内容工作，具有完全的自主决定空间，面向未来的内容产出计划
高效率
自主设计互联网推广计划，快速部署内容工作，长期投资更节省
企业正在努力跟上创新的步伐，但问题在于，一切来的太快了!
刚开始，公司只要对原有市场部人员放宽一点权限，让他们在传统推广上加上网络的方式。
接着，网络推广的影响力变大，公司不得不去寻找更专业的团队。但是，当公司的很多业务都进入网络渠道时，就必须让支持部门也参与进来，这时就不再是市场部的事，因为所有人都必须和来自网络的消费者、客户、供应商等打交道。
当所有人员的技能要求，包括他们自己的工作方式都发生变化时，组织结构的转变必然发生。
这就是内容管理面临的首要挑战：在企业内部建立一个专门的、系统化的内容发布与运作机制——我们称之为“编辑部”。
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 内容调研 | 首先完成针对互联网内容的竞品调研、内部访谈和行业标杆分析。 在此基础上找出适合的内容优化方向，提出内容质量提升的内容策略。 |
互联网营销策略 |
| 策略建议 | 优化策略建议：多渠道多自媒体协同，分流内容压力，降低内容成本，提高用户推荐。 结构化自媒体矩阵设计，提升内容在展示、营销、客户服务以及投诉建议等方面的能力与效果。 |
内容运营大纲 |
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 内容功能总体原则 | 内容转型的定位、目标、路径、举措；内容优先背景下公司运营优化提升策略建议；跨部门内容协作建议。 | 需求规格说明书 |
| 内容设计方案 | 内容需求规格说明书、 用于系统开发部门实施 | 内容设计方案 |
来看看你的新部门-编辑部
¥
34100
.00
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标准时间
310小时
结合未来3年自媒体推广在组合推广中扮演的角色；就此目标所要采取的措施在管理团队中打成共识。
制定《内容运营部门管理指标体系与管理大纲建议草稿》 设计指标管理体系与评估办法、 为现有内容运营管理提供建议。
内容部门的营运规则和产生内容的标准，具体有运营规范和评估体系：建立内容指标评估标准；组织和团队要求，保证未来业务发展与互联网渠道发展的需要；新技术甄选与采用。
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 组建内容团队 | 有时需要新建专门的内容编辑部门，有时是从各个部门抽调人手，联合外部专家，无论是哪种方式，确保业务部门、内容编辑团队、IT技术之间持续合作，提升能力，实现内容营销效果。 | 内容运营部门管理指标体系与管理大纲建议草稿 |
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 数据库 | 数据库的准确性决定了沟通效率。数据库通过交易数据找出购买行为规律，指导沟通工作。 良好的数据包括顾客名姓、地址、态度、使用习惯、频率、金额等购买记录等字段。 不断的完善分组、更新字段，同时追踪顾客的态度、销售情形和品牌忠诚度，让老顾客数据库随着矩阵周期强大起来。 |
建立顾客数据库 |
| 顾客关系改进 | 通过专业的数据质量管理工具来持续提升数据的质量，这包括数据的惟一性、标准型、重复性、准确性等多重指标； 制定吸引用户计划，降低使用门槛，提高顾客满意度。 |
通过专业的数据质量管理工具来持续提升数据的质量，这包括数据的惟一性、标准型、重复性、准确性等多重指标；制定吸引用户计划，降低使用门槛，提高顾客满意度。 |
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 结构梳理 | 产品、服务等内容与层级梳理； 客户使用场景梳理： 用户登录网站进行查询、购买、办理、投诉等使用的场景梳理 ； 网站结构设计； 网站逻辑结构设计、网站地图设计。 |
网站策划方案 |
| UI设计 | UI设计包括如何展现业务、内容布局、自服务方案等的设计。 | 网站外观 |
| 后期维护 | 网站建设完成后的后期维护；对优质网站进行分析，提出改版建议。 | 网站一年维护 |
内容生产已不再是市场部一个部门的职责。“编辑部”需要通盘考虑策略、工具以及实现目标的资源，将研发、服务、市场等各个部门的人聚集到一起，同时邀请各个领域的专家（如记者、自媒体作家、网络意见领袖等）一同加入，共同组建内容团队。团队在技能、绩效、工作方法上建立完整标准，像独立业务部门一样运转。
建立“编辑部”的两种主要方式：
根据企业组织特点、行业和发展阶段，重新调配人力资源，将来自市场、产品开发、服务等不同部门的人员聚集起来，成立一个专门的内容中心。
如果暂时不成立新部门，则需在技能、绩效、计划、方法上为各个相关部门设立统一的内容标准（如风格、格调、相关性等），并将内容的开发和制作纳入专门的管理流程中。
内容依托于写作的相应原理。
这门手艺既不机械，也不花哨，就依托于两种能力：文学能力和故事能力。优秀的内容是这两种能力的和谐统一，让我们创造出品牌与观众之间的一种共生价值。
而把内容交给广告公司，是因为旁观者自然具备局内人无法拥有的视角。
Litbr“作家”团队由策划、文案、心理以及传播领域的专家组成，擅长编辑润色营销内容，
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能将日常语言转化为更具表现力的形式；生动地描述社会并捕捉人性的声音；将独特的洞察注入作品之中，以别人做梦都想象不到的方式把旧材料重新组织起来。
然而，文学能力是很比较常见的。在世界各地的每一个识字人群内，都有数以百计的人能在某种程度上将普通语言转化为超凡脱俗的精品。
创造性地将产品本身转化为更有力度、更加明确、更富意味的体验。搜寻出顾客日常生活的内在特质，辅之以对自己产品的深入了解，将其重新构建成一个比现实更丰富的故事。
除了人类编辑，一个全新的、至关重要的角色正在登场——AI数字助理。
一个在老一辈编辑的梦里才有的超级助理，现在正赋能团队，让每一个成员的才华得到成倍发挥。
AI助理的具体职责：
为了更好的实施内容管理，litbr开发了专门用于内容管理的数据库软件，软件的基本思路是模拟顾客的记忆，帮助企业辨别顾客、将各个部门纳入以顾客为中心的购买周期、与他们建立长期联系。
借助现在丰富的开源程序库，很容易找到扩展功能的组件，根据企业的特点个性化的组合和部署。
（服务产品化信息：此阶段对应标准时间 310 小时，核心任务是制定内容运营部门的管理体系与指标，建立内容标准和运营规范，并部署内容管理软件，为引入AI助理奠定数据基础。）
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