公关
公关炒作?
公关的首要对象-员工
写文章 & 和媒体交朋友
危机公关 & 组织会议
为未来而公关
公关说明书
细致的操作说明,企业可以自行解决日常大部分公关问题,防患于未然同时可以完全的自主决定
公关工作的最后一步,也是最容易被忽视的一步,就是评估效果。评估的目的是为了判断目标是否已经实现,并为未来的工作提供指引。
过去,企业常常简单地按媒体报道的字数或新闻剪报的厚度来评价公关效果。但一份厚厚的剪报并不代表成功。关键是:

| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 确立公关受众 | 企业都会有几种类型的受众,所以公关计划应对这些受众做出界定,有些受众可能会比另外一些更重要。受众可能包括:客户员工;媒体;公众;投资者;股东;市场分析家;其他风险承担者;社区;政府等等。 | 受众分析报告 |
| 公关调研 | 仔细评估企业目前的形象,使用各种调查方法,如发放问卷调查、焦点小组调查等,来了解受众对组织的看法,制定出克服薄弱环节的行动表。 同时,还要审视现行的沟通方法,并将两者结合起来。 |
公关调研 报告 |
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 员工动态 | 本阶段的工作集中在设计问卷,发出问卷调查; 提出问题以便确定症结所在; 在了解问题的基础上采取恰当的公关行动,并且与长期公关计划连成一体。 |
员工公关流程,目标与日常 |
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 组织“如何写的更好”培训会 | 将品牌承诺分解成多个步骤,在公关的不同阶段突出唯一的关键信息。例如在开始告诉大家企业非常具有创新意识,或是极为细致周到。 | 编写主题公关范本 |
| 媒体联络名单 | 制定可行的、致力于增进相互理解的媒体关系计划。 圈定媒体数量,同时对重要等级进行划分,在此基础上制定出增进关系活动的时间表,包括各种细节,各项活动的负责人和起止时间。 与实施员工定期开会,以便了解进展,解决问题。 |
公关媒介计划与执行 |
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 管理层危机处理培训 | 由于不同企业危机公关工作个体差异大,故根据实际需要配置服务,统计时间。 针对每一种情况制定方案,其中应该包括由谁通知相关员工、政府部门、新闻界以及公众。了解工作内容、范围、负责人等。 |
危机公关流程 |
| 会议策划 | 由于会议、展会工作个体差异大,故根据实际需要配置服务,统计时间。 | 组织会议 |
为未来而公关
¥
10450
.00
|
标准时间
95小时
此阶段的工作是评估和改进公关计划,评估效果是每一场公关活动后一个非常重要的环节,同时,以季度或年计的评估目的是判断阶段性公关目标是否已经实现。
利用问卷调查表、焦点小组和其他研究方法来判断信息是否已传播给目标受众并实现了预期效果。在开展公关活动前后都应进行调查,了解受众行为或态度是否发生变化。
利用评估来了解哪些策略有效,哪些无效。这些调查结果将有助于企业在将来的公关活动中取得更好的效果。
| 任务 | 详细 | 成果 |
|---|---|---|
| 公关信息搜集 | 提供新闻剪报、自媒体投放记录等。保留每次与媒体接触的记录,追踪新闻报道,评估效果,保持前后一致。 | 每月定期提供月报 |
| 定期评估 | 多长时间在媒体上曝光一次,有多少人了解,这个读者群是否是企业的关键受众等等。 | 公关执行评估 |
有效的评价建立在对一系列因素的分析上。
量化与质化分析:不仅要统计在媒体上曝光的次数、频次,更要分析报道所传递的信息是正面、负面、还是中性的。
了解受众覆盖:有多少人看到了报道?这个读者群是否是我们的关键受众?
评估态度转变:利用问卷调查、焦点小组等方法,在公关活动前后分别进行调查,了解受众对品牌的态度是否发生了预期中的改变。
学习与迭代:利用评估结果来了解哪些策略有效,哪些无效。这些调查结果,将有助于企业在未来的工作中取得更好的效果。
资料归档:系统地搜集所有媒体报道,包括新闻剪报、电台录音、电视录像、网络链接等,保留每次与媒体接触的记录,为未来的公关工作积累宝贵的档案。
丰富的PR资源 + KOL + 平台全覆盖,为公关传播保驾护航
专业的团队实力:Litbr团队由深耕品牌传播、公关策划等领域的专业人员组成。经过多年积累,我们建立了完善的公关资源库,为企业传播提供全方位保障:
落地的执行:从策划到执行,全程跟进,确保公关效果落地。 我们坚持“策划与执行一体化”,项目团队全程跟进公关方案的落地执行,严格把控各环节质量,快速响应企业需求,确保公关效果落地。
定制的服务方案:我们坚持“一对一定制”服务模式,深入了解企业实际情况,打造专属公关方案,拒绝模板化操作,且根据企业发展与市场变化及时优化方案。
完善的售后保障:我们提供长期售后保障与公关支持,后期为企业进行全面效果评估,出具报告并提供优化建议,持续关注企业舆情与发展,及时解决公关问题,成为企业长期公关伙伴。

最后,让我们再审视一下“承诺和实现承诺”,它探究了行动和舆论之间的关系:
只有当行动和承诺相符时,行动才有说服力。企业不是有了好舆论才开始正确地行动,而是由于正确行动才逐渐影响舆论。
先有行动,然后形成这种行动的习惯,反复的行动造就公关。
在互联网让信息无比透明的今天,选择Litbr的公关服务,就是选择与我们一起,通过日复一日的正确行动,为您的品牌建立起最坚固、最持久的信任基石。
13061627690
010-84674904
|
|
|